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不卑不亢的道歉信

時(shí)間:2022-07-23 23:51:36 道歉信
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不卑不亢的道歉信

  在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,我們常常需要使用道歉信,道歉信是當(dāng)無法答應(yīng)對(duì)方的所請(qǐng)所托或因個(gè)人失誤引起對(duì)方不快時(shí),表示陪禮道歉的一種信函。還是對(duì)道歉信一籌莫展嗎?下面是小編整理的不卑不亢的道歉信,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

不卑不亢的道歉信

尊敬的李璇小姐:

  收到了您投訴信,我感到非常抱歉。但是,我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明,請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察!

  李璇3人所在的團(tuán),是一個(gè)共有30人的北京純玩無購物散拼團(tuán),客源來自湖北,安徽等很多地方。團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車站抵達(dá)北京,北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá),北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá),導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人,后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程。為防止漏接,我們?cè)诒本┪髡?,也安排了專門接站的師傅。

  客人是xx月xx號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京,當(dāng)日,我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá)。其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán),另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過來的散拼客人。客人出站后沒有找到接站人,給我來了電話,我告知客人稍等,我通知接站人給他打電話。當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見了他,并把他交給了接站師傅??墒牵恢揽腿耸鞘裁丛?,就是不跟我的師傅走。李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán),團(tuán)里的.客人都是來自各個(gè)地方的客人,有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車,可是李璇三人堅(jiān)持不上車,并且僵持了將近一個(gè)小時(shí),客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站,姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理,我們所有的客人留的電話都是姜云的電話,并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話,我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話,姜云不能每個(gè)客人都親自去接,但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意。

xxx

  20xx年xx月xx日

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