日韩国产欧美丝袜在线_亚洲色精品vr一区二区_亚洲精品人妻中文字幕在线_91av视频在线观看污

汽車維修企業(yè)管理期末考試答案(汽車維修企業(yè)管理試題及答案)

時(shí)間:2022-09-26 03:49:33 試題
  • 汽車維修合同 推薦度:
  • 汽車維修的實(shí)習(xí)報(bào)告 推薦度:
  • 汽車維修實(shí)訓(xùn)報(bào)告 推薦度:
  • 定點(diǎn)汽車維修合同協(xié)議 推薦度:
  • 汽車維修前臺(tái)接待職責(zé) 推薦度:
  • 相關(guān)推薦

汽車維修企業(yè)管理試題

  現(xiàn)如今,我們需要用到試題的情況非常的多,借助試題可以對(duì)一個(gè)人進(jìn)行全方位的考核。大家知道什么樣的試題才是規(guī)范的嗎?以下是小編幫大家整理的汽車維修企業(yè)管理試題,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

汽車維修企業(yè)管理試題

  一、名詞解釋題(每題3分,共15分)

  1.企業(yè):

  2.企業(yè)管理:

  3.企業(yè)愿景:

  4.全面質(zhì)量管理:

  5.質(zhì)量認(rèn)證:

  二、選擇題(每小題2分,共20分)

  1.現(xiàn)代維修企業(yè)管理模式中,前提是()。

  A.結(jié)構(gòu)化管理

  B.知識(shí)化管理

  C.網(wǎng)絡(luò)化管理

  D.服務(wù)化管理

  2.企業(yè)管理性質(zhì)具有()。

  A.獨(dú)立性

  B.二重性

  C.直接性

  D.過程性

  3.全面質(zhì)量管理的核心是強(qiáng)調(diào)()質(zhì)量。

  A.人的'工作

  B.產(chǎn)品技術(shù)

  C.生產(chǎn)制造

  D.技術(shù)管理

  4.()不屬于一級(jí)維護(hù)作業(yè)范圍。

  A.潤(rùn)滑

  B.緊固

  C.檢查

  D.調(diào)整

  5.汽車維修過程中,把修理基本方法、作業(yè)方式和勞動(dòng)組織形式三個(gè)方面進(jìn)行組合稱為()。

  A.汽車維修工藝規(guī)范

  B.汽車維修工藝組織

  C.汽車維修工藝流程

  D.汽車維護(hù)工藝流程

  6.汽車維修進(jìn)廠記錄單、()及竣工檢驗(yàn)記錄單(簡(jiǎn)稱三單),是汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)原始記錄。

  A.接車單

  B.過程檢驗(yàn)記錄單

  C.承修單

  D.派工單

  7.在交車服務(wù)中應(yīng)檢查以下哪項(xiàng)實(shí)際內(nèi)容與維修單上相符()

 ?。粒卉嚂r(shí)間

  B.維修費(fèi)用

 ?。茫畬?shí)際維修項(xiàng)目

  D.以上全是

  8.派工單上沒有()的簽字。

  A.主修人

  B.派工員

  C.質(zhì)檢員

  D.總經(jīng)理

  9.顧客滿意不包括()。

  A.產(chǎn)品滿意

  B.服務(wù)滿意

  C.社會(huì)滿意

  D.心里滿意

  10.以下哪項(xiàng)屬于汽車專用設(shè)備。()。

  A.汽車舉升吊運(yùn)設(shè)備及工具

  B.車床

  C.熱處理設(shè)備

  D.鼓風(fēng)機(jī)

  三、判斷題(每題1分,共15分)

  1.接待是汽車維修服務(wù)流程的第一個(gè)重要環(huán)節(jié),它提供了立即與顧客建立良好關(guān)系的機(jī)會(huì)。()

  2.三檢制度包括“自檢”、“互檢”、“專職檢驗(yàn)”()

  3.在接車環(huán)節(jié)中俗稱的“三件套”不包括腳墊。()

  4.汽車維護(hù)的原則是“預(yù)防為主,強(qiáng)制修理”。()

  5.接待人員在接待顧客時(shí),應(yīng)提醒顧客將貴重物品帶走。()

  6.汽車進(jìn)廠檢驗(yàn)包括汽車外表檢查和汽車行駛檢查。()

  7.全面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)概括起來是“三全一多”即:全面的、全過程的、全員的,而且管理方法可以是多種多樣的。()

  8.原材料、外協(xié)件進(jìn)廠入庫(kù)檢驗(yàn)可以由非專業(yè)人員進(jìn)行。()

  9.汽車維修合同是一種法律文書,具有法律效力。()

  10.員工招聘要以崗定員、雙向選擇、公開公正的原則。()

  11.目前國(guó)內(nèi)汽車維修企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度人員通過《派工單》方式。()

  12.報(bào)酬越高激勵(lì)效果越好。()

  13.從事一、二類汽車維修業(yè)務(wù)維修許可證有效期為3年。()

  14.美國(guó)古典管理學(xué)家被譽(yù)為“管理過程理論之父”。()

  15.汽車維修企業(yè)成本費(fèi)用包括直接成本和間接成本。()

  四、簡(jiǎn)答題(每題4分,共20分)

  1.簡(jiǎn)述汽車維修企業(yè)的現(xiàn)實(shí)困境。

  2.簡(jiǎn)述企業(yè)管理的基本職能和具體職能。

  3.簡(jiǎn)述設(shè)立企業(yè)的基本條件。

  4.簡(jiǎn)述汽車維修企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)。

  5.汽車服務(wù)營(yíng)銷理念中的戰(zhàn)略有哪些?

  五、論述題(每題15分,共30分)

  1.全面質(zhì)量管理的基本方法是什么?其四個(gè)階段的內(nèi)容和特點(diǎn)分別是什么?

  2.分析人力資源管理的概念,人力資源管理的特性,人力資源管理的基本原理及人力資源管理的功能。

【汽車維修企業(yè)管理期末考試答案(汽車維修企業(yè)管理試題及答案)】相關(guān)文章:

1.汽車維修企業(yè)管理期末考試答案(汽車維修企業(yè)管理試題及答案)

最新范文